Přednášky z Managementu operací

Management operací
Operační management je soubor činností, které vytváří hodnotu v podobě zboží a služeb tím, že mění vstupy na výstupy.

Proč je důležité studovat management operací
- Operační management je jedním ze tří hlavních funkcí (marketing, finance a operace) jakékoliv organizace
- Chceme (a potřebujeme) vědět, jak se vyrábí zboží a služby
- Chceme pochopit, co dělají operační manažeři

Systémy a systémové myšlení
Stěžejní náplň práce manažera:
a) řízení lidí
b) řešení rozhodovacích problémů
Ze snímků pracovní doby vyplývá, že poměr
a) : b) je přibližně:
20 : 80 u vrcholových manažerů
33 : 67 u středních manažerů
50 : 50 u nižších manažerů

Uplatňuje se:
- Systémový přístup = systémové myšlení = uvažování o každém objektu
- V souvislostech, tj. nejen izolovaně o něm samotném, ale o jeho vzájemných vazbách s jinými objekty - to vyjadřuje struktura systému
- Dynamicky, tj. všímat si nejen jeho stávající stav, ale i jeho minulost a předpokládanou budoucnost - to vyjadřuje chování systému