Príručka akosti spoločnosti Motos, s.r.o. - Mezinárodní systémové standardy

1. Spoločnosť Motos, s.r.o. (názov, sídlo, charakteristika)

História našej siete motobazárov v Slovenskej republike siaha do roku 1991, kedy sme sa rozhodli traja majitelia - Jan Rejman, Ivan Willmann, Tomáš Rešetka - pôsobiť na trhu ojazdených motocyklov. Založili sme firmu pod názvom Motos, s.r.o., ktorá v súčasnosti patrí medzi najväčšie a najúspešnejšie spoločnosti motocyklového trhu v Slovenskej republike. Motos, s.r.o. ponúka momentálne 2500 preverených a kvalitných motocyklov najrôznejších typov a značiek v troch pobočkách (Bratislava, Banská Bystrica, Košice) na celkovej ploche 12 000 m². Novo zakúpený motocykel si už od nás odviezlo viac ako 8000 spokojných zákazníkov. Počet reklamácii sa pritom pohybuje na hranici 0,5 %. Mesačný predaj činí okolo 220 motocyklov. Stále rastúce počty predaných kusov jasne potvrdzujú, že Motos, s.r.o. nastolil v Slovenskej republike úplne novú dimenziu v obchode s ojazdenými motocyklami. Dôkazom je aj nárast tržieb o skoro 250 % za obdobie od roku 1991 do roku 2004. Zákazníci oceňujú najmä profesionálny prístup a kvalitné, v slovenskom prostredí vysoko nadštandartné služby. Medzi ne patrí napr. garancia legálneho pôvodu motocyklu. Motos, s.r.o. ponúka i rad ďalších služieb, ako je výhodný leasing, spätný leasing, protiúčet, bankové úvery, poistenie, asistenčné služby a i. Motos, s.r.o. vychádza svojim zákazníkom v ústrety a na základe ich požiadavkou rozširuje neustále ponuku svojich služieb i regionálne zastúpenie zatiaľ na úrovni Slovenskej republiky.