Management (řízení) » vymezení pojmu ze tří hledisek: • managament jako označení lidí v podniku, kteří se zabývají jeho řízením • management jako soubor činností realizovaných vedoucími pracovníky /manažery/ • management jako odborná disciplínaDefinice managementu (pozn.: existuje mnoho definic) Management je dosahování cílů organizace prostřednictvím jiných. (Američan Management association) Management je funkcí, je disciplínou, návodem, který je třeba zvládnout a manažeři jsou profesionálové, ...

Greinerův model vývoje podniku• Růst prostřednictvím kreativity - krize vedení• Růst přímým řízením - krize autonomie• Růst prostřednictvím delegování - krize kontroly• Růst prostřednictvím koordinace - krize birokracie• Růst prostřednictvím spolupráce - krize psychologického nasycení (práce v týmu)Myšlenkové metody• 5W & 1H• Myšlenková mapa• Ishikawův diagram (rybí kost)• Analýza dle Kepner a Tregoe• 5x PročTypy kreativity• Inovace• Syntéza• Rozšíření (hranic a možností již existujících tvů...

Vzorce nákupního chování a cílová skupina4 analyzované skupiny zákazníků - dle věku1. Studenti do 26 let2. Pracující lidé 27 - 47 let včetně žen na MD, v domácnosti3. Starší pracující generace 48-64 let4. Důchodci 65 a více letZvolená cílová skupina - ženy na MD, v domácnosti a pracující ženy ve věku 27-47 letPředstavení marketingových personVzorce nákupního chování cílové skupiny: • Velké nákupy • Velký obnos peněz • Pravidelné nákupy, věrnost • Citlivost na cenu • Vysoká hodnota volného času •...

Strategické řízeníStrategické řízení patří svým způsobem k vrcholným dovednostem managementu. V závislosti na systému organizování se jím zabývá užší či širší skupina manažerů. Pojem strategie byl použit a více rozšířen již v dobách antického Řecka a souvisel s uměním vojevůdce. Později byl změněn smysl tohoto termínu a byl chápán ve vztahu k vedení a správě. K „modernějšímu“ převedení tohoto pojmu do civilního života dochází až po 2. světové válce, kdy vracející se veteráni začínají využívat a ...

1. ÚvodPředmětem zkoumání v této seminární práci je nákupní centrum Oáza Kladno, která poskytuje na více než 18000 m2 svým zákazníkům výběr z 30 obchůdků a 8 větších obchodů zabývající se především prodejem zboží a služeb.Oáza Kladno je v provozu od listopadu loňského roku, a tím se stala pro Kladno i okolí prvním nákupním centrem pro více než 120 000 obyvatel.V této seminární práci se chci zaměřit na kvalitu a rozsah poskytovaných služeb a obchodů věnovaným prodeji různého druhu zboží.