1. Charakteristika mezilidské komunikaceSociální komunikace je základním prostředkem vzájemného dorozumění mezi lidmi - člověk je součástí společnosti, nemůže žít v izolaci. „Jak velký rozdíl může být mezi tím, co si myslím, co chci říci, co se domnívám, že říkám, co skutečně říkám, co vy chcete slyšet, co slyšíte, a jak mě pochopíte… a kolik obtíží v komunikaci to přinese.“ Bernard Werber, francouzský spisovatelKomunikování je sdělování významů prostřednictvím symbolů (komunikací předáváme neje...

Internet je dne nedílnou součástí externí komunikace firmy. Firmy pomocí něho prezentují své služby a výrobky, komunikují se svými zákazníky a získávají nové. Firmy samozřejmě používají především vlastní webové stránky a účty na sociálních sítích.Využití internetových stránekVlastní internetové stránky jsou dnes nedílnou komunikačního mixu téměř všech firem. Každá firemní webová stránky by měla obsahovat: název společnosti, popis společnost, kontaktní údaje, popis výrobků a služeb, které firma n...