Mediace jako způsob řešení konfliktů

Mediace
• Jedná se o alternativní metodu řešení konfliktů
• Cílem je snížit překážky v komunikaci a sbližovat zúčastněné strany
• Hlavním cílem je dosáhnout dohody mezi stranami
Dohoda
• Naplňuje zájmy, potřeby či představy všech zúčastněných
• Nejlepší je jí sepsat (mít v písemné podobě) => je závazná

U nás mediaci řeší institut narovnání (rodinné a občanské právo)
Řešení konfliktů:
1. prosazení
• jednostranné řešení
• jedna strana tvrdě prosazuje své zájmy
2. únik
• neřešení konfliktu („clona“, „tichá domácnost“)
3. přizpůsobení
• strana se vzdá téměř všeho ve prospěch druhé strany, podřídí se, podvolí se podmínkám druhé strany
4. kompromis
• každá strana něco získá a něco ztratí