Bankovní management (bakalárska práca)

„štyri L marketingu služieb tvoria ľudia, ľudia, ľudia, ľudia....“.

Richard Dowe

Výstižný citát, ktorý pri vymedzovaní významu ľudských zdrojov by mali poznať všetci v oblasti bankového marketingu, ktorí považujú uvedomenie si hodnoty a významu ľudských zdrojov za prvý krok k úspešnosti podniku. Odborná literatúra uvádza, že ľudia sú životne dôležití pre každú firmu - odhliadnuc od jej prioritne ziskovej, či neziskovej orientácie – stotožňujeme sa s tým, že sú najdôležitejším kapitálom, najdôležitejším aktívom a tiež kľúčovým zdrojom, ktorý možno síce
čiastočne substituovať, ale ktorý v najvyššom stupni intenzity determinuje podnikateľský proces a implikuje úspešnosť každej banky a organizácie. Prax nového, 3. tisícročia dokazuje, že ľudský faktor zohráva oveľa významnejšiu úlohu ako v minulosti. Je to ovplyvnené prostredím, v ktorom fungujú organizácie, ktoré už ťažko možno označiť za stabilné. Ide skôr o turbulentné prostredie,
v ktorom dochádza k radikálnym zmenám. Intenzívne zmeny, vplyv integrácie a globalizácie vyžadujú maximálnu elasticitu a schopnosť adaptácie ekonomických subjektov, rovnako ako následné zavádzanie...