Bakalárska práca sa venuje kvalite bankového personálu ako faktoru konkurencieschopnosti banky. Vychádza z predpokladu, že ľudské zdroje významne ovplyvňujú úroveň poskytovaných služieb, vzťah s klientom aj celkovú úspešnosť finančnej inštitúcie. Cieľom práce je analyzovať metódy a faktory pôsobiace na kvalitu zamestnancov a porovnať ich uplatňovanie v pobočkách ČSOB a VOLKSBANK Slovensko. Teoretická časť je prepojená s praktickou komparatívnou analýzou založenou na osobných rozhovoroch so zames...
Soubory cookie používáme pro funkční účely, pro shromažďování a analýzu informací o výkonu a používání stránky.
▼ Nezbytné
Vždy povoleno. Technické uložení nebo přístup jsou nezbytně nutné pro legitimní účel umožnění použití konkrétní služby, kterou si účastník nebo uživatel výslovně vyžádal.
▼ Analytické
Technické úložiště nebo přístup, který se používá výhradně pro anonymní agregované statistické účely.