Komunikace mezi zdravotníkem a agresivním pacientem je vždy velice náročná. Proto je při tomto jednání nutné zachovat profesionální přístup a dodržovat určitá pravidla, díky čemuž se nám podaří tuto situaci adekvátně zvládnout. Je nutné pochopit, že ne každý pacient dokáže zvládnout novou a zejména problémovou situaci. Často prožívá úzkost, má strach, je nespokojený s průběhem léčby, je zklamán z prognózy nebo trpí bolestmi. Tyto okolnosti, a mnoho dalších, mohou způsobit nepříznivou reakci nemo...